AGNITAS veröffentlicht mit dem OpenEMM 24.04 eine neue Version seiner Open-Source-Software zur Automatisierung der E-Mail-Kommunikation in Marketing, Vertrieb und Verwaltung.
Die Version 24.04 wurde u.a. um ein individuell konfigurierbares Statistik-Reporting, den Import von Excel-Dateien und einen erweiterten DSGVO-Auskunftsbericht ergänzt. In Form des OpenEMM Plus gibt es zusätzliche kommerziellen Erweiterungen für noch mehr Anwendungsfälle.
OpenEMM ist und bleibt die Software für individuelle und automatisierte E-Mail-Kommunikation zum Nulltarif, denn aufgrund der Open-Source-Lizenz ist OpenEMM dauerhaft kostenfrei. Auch die DSGVO-Konformität ist durch eigene Datenschutzfunktionen sichergestellt. Der halbjährliche Releasezyklus sorgt dafür, dass OpenEMM stets auf dem aktuellen technischen und rechtlichen Stand ist.
Der neue OpenEMM: Mehr Funktionalität bei verbesserter Usability
Die Highlights der neuen Version 24.04:
- Statistik-Berichte, die bezüglich Inhalt und Zeitraum individuell konfigurierbar sind und zu vordefinierten Zeiten automatisch erstellt und per E-Mail im PDF- oder CSV-Format versendet werden
- Import von Dateien unterstützt auch Excel-Format oder LibreOffice Calc
- Hardbounces werden automatisch auf alle Mailinglisten übertragen, damit zu einem späteren Zeitpunkt nicht ungewollt veraltete Adressen angeschrieben werden (Mailbox Provider wandeln ehemalige Postfächer ab und an in Spamtrap-Adresen, um Spammer zu identifizieren)
- erweiterter DSGVO-konformer Auskunftsbericht zur Erfüllung der Anforderungen von Art. 15 DSGVO
- diverse neue Methoden für die SOAP API und RESTful API
Über den OpenEMM
OpenEMM eignet sich gleichermaßen für Newsletter, mehrstufige Kampagnen, Transaktions-Mails, Servicemails und Autoresponder. Ein integrierter WYSIWYG- und ein HTML-Editor unterstützen bei der Gestaltung von Mailings und Formularen. Zahlreiche grafische und tabellarische Statistiken ermöglichen eine detaillierte Erfolgsauswertung.
Mit Hilfe des intuitiven Kampagnen-Managers können Anwender selbst komplexe E-Mail-Kampagnen planen. So lassen sich E-Mails beispielsweise durch einen Stichtag oder eine bestimmte Handlung, wie z.B. eine Online-Bestellung, ein Abonnement oder eine Service-Anfrage, auslösen. Für mehrstufige Kampagnen sind, abhängig von Reaktionen, unterschiedliche Ausführungswege definierbar.
Schnittstellen wie die SOAP oder RESTful API ermöglichen die Anbindung des OpenEMM an Drittsysteme wie CRM oder Shop. Da der Quellcode öffentlich ist, können Nutzer nach Belieben Änderungen und Erweiterungen daran vornehmen.
Mit dem OMT-Verwaltungstool lässt sich der OpenEMM auf einem preiswerten Linux-Server installieren, konfigurieren, verwalten und aktualisieren. Dank einer OVA-Version kann OpenEMM über die Open-Source-Virtualisierung VirtualBoxTM auch unter Windows oder anderen Betriebssystemen installiert werden. Der OpenEMM versendet selbst, d.h. die Nutzung eines SMTP-Gateways ist nicht erforderlich, so dass keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Um den maximalen Nutzen aus der Software zu ziehen, ist OpenEMM ausführlich dokumentiert, von der Installations-Anleitung über das Benutzerhandbuch bis hin zu einer kontextbezogenen Online-Hilfe jeweils in deutscher und englischer Sprache. Zudem unterstützen zahlreiche Video-Tutorials die Anwender bei verschiedenen Aufgaben. Selbst das Datenbank-Schema ist dokumentiert, so dass auch der direkte Zugriff auf die Rohdaten möglich ist. Über das kostenlose Support-Forum können sich OpenEMM-Nutzer außerdem zu Tipps und Tricks sowie bei Problemen austauschen.
