NETWAYS MyEngineer erfüllt sowohl den Wunsch nach einer wartungsfreien Infrastruktur als auch den nach Ad-hoc-Support. Er ist als Hosting Support und Systems Engineer ein persönlicher Partner für Unternehmen. Er unterstützt Kunden bei der Umsetzung ihrer Ideen und gibt ihnen die Freiheit, sich auf ihr Geschäft zu konzentrieren.

Gerade in Zeiten knapper Personalressourcen kann das Outsourcing der eigenen IT eine überzeugende Lösung sein. MyEngineer hilft Unternehmen, ihre Projekte rechtzeitig zu realisieren.

So unterstützt MyEngineer IT-Projekte:

  • On-Boarding | Zunächst geht MyEngineer mit dem Kunden einen Fragenkatalog durch und dokumentiert alle wichtigen Aspekte des Kundenprojekts. Gemeinsam finden sie die besten Lösungen und Vorgehensweisen.
  • Persönlicher & direkter Support | Nach der ersten Einrichtung ist der MyEngineer da – ein Anruf oder ein Ticket genügen.
  • System Setup | MyEngineer kann Systeme individuell aufbauen und skalieren oder Anwendungen bereitstellen.
  • Betrieb | Als persönlicher Partner kümmert er sich um Updates, Backups, Firewall-Einstellungen und stellt den Betrieb der IT sicher.
  • Monitoring | Er wird Performance-Probleme erkennen, diagnostizieren und lösen.
  • 24×7 Support | MyEngineer 24×7 bietet Support rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
  • Migration & Change Management | MyEngineer unterstützt Kunden bei ihren Hosting-Projekten mit hohen Anforderungen. Er skaliert hochverfügbare Setups und setzt die Visionen der Kunden um.

„Eine persönliche Beziehung zu unseren Kunden war schon immer ein sehr wichtiger Teil unseres Erfolgs. Wir glauben fest an dieses Prinzip und wollen unseren Kunden immer zur Seite stehen, wenn sie uns brauchen“, sagt Sebastian Saemann, Head of Managed Services bei NETWAYS.

Mit der NETWAYS Cloud basierend auf OpenStack bietet NETWAYS eine Cloud-Plattform, die einfach, skalierbar und individuell anpassbar ist. Ein großer Pool von Compute-, Speicher- und Netzwerkressourcen kann genutzt werden, um eine Umgebung aufzubauen, die passgenau den Vorstellungen und Bedürfnissen des Kunden entspricht.

Die NETWAYS Cloud kombiniert erstklassigen Service mit modernster Technologie, gehostet in zwei ISO-zertifizierten, replizierten und verteilten Rechenzentren in Deutschland.