Die Rother OSS GmbH steht als Maintainer hinter OTOBO – der Open-Source-Plattform für das Service Management, die Abläufe in IT, HR, Facility und Kundenservice effizient und transparent macht.
Wir sind überzeugt von der Kraft der Gemeinschaft und glauben an offenen Wissensaustausch zum Wohle aller. Deshalb bieten wir OTOBO konsequent lizenzkostenfrei an und setzen auf Zusammenarbeit in einer starken Community.
Unsere Kunden begleiten wir mit Know-how und maßgeschneiderten Business Services bei Implementierung, Individualisierung und Betrieb des Systems.
Tätigkeitsschwerpunkte
OTOBO kombiniert auf einzigartige Weise eine freie Open-Source-Software mit Business Services direkt vom Hersteller. Pragmatisch und auf Augenhöhe gestalten wir individuelle, langfristig tragfähige Service-Management-Lösungen.
Als Maintainer entwickeln wir die modulare, flexibel erweiterbare Plattform gemeinsam mit der Community und internationalen Partnern kontinuierlich weiter – nah an realen Marktbedürfnissen und mit Fokus auf Stabilität, Performance und Nachhaltigkeit.
Als Service-Partner unterstützen wir Organisationen branchenübergreifend bei Implementierung und Betrieb, bei der Optimierung ihrer Serviceprozesse, mit laufendem Support und praxisnahen Trainings.
Unsere Kundenbasis reicht vom klassischen IT-Dienstleister über mittelständische Unternehmen, Hochschulen, Kliniken, Kommunen und Behörden bis hin zu Konzernen.
Hauptprodukte
OTOBO ist die webbasierte, modular aufgebaute und lizenzkostenfreie Open-Source-Plattform, die Struktur, Tempo und Klarheit in organisationsweite Serviceprozesse bringt – vom klassischen IT Servicedesk über HR, Fuhrpark- und Facility Management bis hin zur Praktikumsverwaltung an der Uni und Garantieprozessen im Mittelstand.
Die Plattform integriert Ticketing und Asset Management (CMDB), ein Serviceportal, dynamische Formulare, eine Workflow Engine und Wissensdatenbank. Jede Anfrage landet beim richtigen Team, Informationen sind transparent und Aufgaben werden effizient erledigt.
OTOBO ist modular aufgebaut und flexibel individualisierbar, kann on-premises oder als Managed Service betrieben werden und bietet offene Schnittstellen (REST/SOAP). Typische Einsatzbereiche sind IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM), Enterprise Service Management (ESM).
Kontakt
Rother OSS GmbH
Oberwalting 31
94339 Leiblfing
+49 (0)9427 68 39 000
hallo@otobo.io
