Was dich erwartet

  • Unser Unternehmen wächst – auch in der Internen IT / Support! Unterstütze uns bei unserer Vision „Digitale Souveränität für die Welt“.
  • Arbeite mit einem Team zusammen, das sich jederzeit gegenseitig unterstützt und von Open Source begeistert ist. Durch unsere umfassenden und damit abwechslungsreichen
  • Produkte erwarten dich stetig neue spannende Herausforderungen.

Deine Aufgaben

  • Du bist technischer Ansprechpartner*in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen zu deren Systemlandschaft, die auf UCS (Univention Corporate Server) basiert.
  • Dabei unterstützt du unsere Kunden in der Administration der Systeme und den Schnittstellen beispielsweise über Telefon, Fernwartung oder das Ticketsystem.
  • Unterstützt wirst du dabei von dem Support-Team und bei 3rd Level-Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren Entwickler*innen.
  • Die Pflege unserer internen und externen Knowledgebase in Deutsch und Englisch.
  • Du identifizierst Optimierungspotenzial und hilfst damit unser Kundenerlebnis zu verbessern.
  • Kundenorientiertes Arbeiten mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden.

Was du mitbringst

  • Du hast bereits Erfahrung in der Administration von Linux Systemen.
  • Du hast eine hohe Affinität zur Lösung von IT-Problemen.
  • Du bist überdurchschnittlich kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Kunden.
  • Für dich ist es selbstverständlich selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert zu Arbeiten.
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du besitzt eine Berufsausbildung als Fachinformatiker*in, ein fachbezogenes Studium oder hast dir die relevanten Kenntnisse anderweitig angeeignet.
  • Quereinsteiger*innen sind gerne Willkommen.

Was wir dir bieten

  • Home Office oder doch lieber Büro – Wir haben 3 Büros: Bremen, Berlin, Leipzig. Deine Wohnort ist nicht dabei? Kein Problem, du kannst auch aus dem Home Office arbeiten und besuchst nach Bedarf einen der Standorte.
  • Deine Software – auch hier sind wir offen: Entscheide, ob du mit Ubuntu, Microsoft oder mit macOS arbeitest.
  • Unser Slogan – be open. – kennzeichnet unsere Unternehmenskultur: Wir leben ein offenes Miteinander! Gegeneinander gibt es bei uns nicht.
  • Hackathon – Probiere regelmäßig einen Tag lang neue Technologien und Arbeitsmethoden im Team oder alleine aus.
  • Digitale Souveränität – sei Teil des Teams und unterstütze uns bei unserer Mission, Open Source Technologien zu verbreiten.
  • Darüber hinaus – Gesponsertes Firmenfitness, Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatte, Firmenevents.

Univention – be open.

  • ist ein Open Source Software Unternehmen, gegründet 2002.
  • hat die Vision einer selbstbestimmten und zukunftsgerichteten IT vor Augen.
  • bietet Unternehmen und Institutionen mit UCS und UCS@school Open-Source-Lösungen für das Management digitaler Identitäten und die Integration von IT- Anwendungen an.
  • hat 80 Mitarbeiter*innen, die von den Büros in Leipzig, Berlin, Bremen oder von zu Hause aus arbeiten.
  • setzt sich aus verschiedenen Teams zusammen. In der Softwareentwicklung arbeiten 15 Mitarbeiter*innen. Darüber hinaus wird das Team auch noch von externen
  • Softwareentwickler*innen unterstützt.
  • steht für fünf Werte: Integrität, Respekt im Umgang miteinander, Verantwortungsübernahme, persönliche und fachliche Weiterentwicklung und Offenheit.
  • lebt be open.
  • wächst auch wieder im Jahr 2022 und sucht Verstärkung.

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