Ihre Aufgaben:

  • Persönliche Beratung und Support für die Kund*innen unserer ERP-Software metasfresh in Form von Online-Webinaren und Ticketbearbeitung
  • Sie nehmen die fachliche Konfiguration zur Abbildung von besonderen Kundenanforderungen vor
  • Fehleranalyse und Übersetzung von Kundenanforderungen in Lösungsspezifikationen
  • Durchführung und Dokumentation von Softwaretests
  • Sie unterstützen unseren Vertrieb in der Software-Präsentation bei Neuinteressent*innen

Sie bringen mit:

  • Eine kaufmännische oder technische Ausbildung/Qualifikation und ein ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
  • Gerne berücksichtigen wir Quereinsteiger bei gleicher Eignung und fachlichen Fähigkeiten
  • Praktische berufliche Erfahrung mit kaufmännischen Geschäftsabläufen sowie Erfahrung im Kundensupport
  • Kenntnisse von kaufmännischen Anwendungen (Warenwirtschaft, ERP) und idealerweise Erfahrung in der Einführung von ERP-Software
  • Ein verbindliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kund*innen ist für Sie selbstverständlich
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
  • Leidenschaft für neue Herausforderungen, Engagement und Eigeninitiative
  • Hohe soziale Kompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Teamorientierung
  • Besitz des Führerscheins (B oder Klasse 3)

Das vollständige Jobangebot finden Sie hier