Ihre Aufgaben:
- Persönliche Beratung und Support für die Kund*innen unserer ERP-Software metasfresh in Form von Online-Webinaren und Ticketbearbeitung
- Sie nehmen die fachliche Konfiguration zur Abbildung von besonderen Kundenanforderungen vor
- Fehleranalyse und Übersetzung von Kundenanforderungen in Lösungsspezifikationen
- Durchführung und Dokumentation von Softwaretests
- Sie unterstützen unseren Vertrieb in der Software-Präsentation bei Neuinteressent*innen
Sie bringen mit:
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung/Qualifikation und ein ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
- Gerne berücksichtigen wir Quereinsteiger bei gleicher Eignung und fachlichen Fähigkeiten
- Praktische berufliche Erfahrung mit kaufmännischen Geschäftsabläufen sowie Erfahrung im Kundensupport
- Kenntnisse von kaufmännischen Anwendungen (Warenwirtschaft, ERP) und idealerweise Erfahrung in der Einführung von ERP-Software
- Ein verbindliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kund*innen ist für Sie selbstverständlich
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
- Leidenschaft für neue Herausforderungen, Engagement und Eigeninitiative
- Hohe soziale Kompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Teamorientierung
- Besitz des Führerscheins (B oder Klasse 3)
Das vollständige Jobangebot finden Sie hier
