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SUMMARY:KIX Expert Days 2021
DESCRIPTION:2021 veranstalten wir das erste Mal die KIX Expert Days. Erleben Sie an zwei Tagen wichtiges Wissen zur Open Source Service Management Software KIX. Die Expert Days stehen ganz im Zeichen der Wissensvermittlung zu unseren Software-Lösungen an Sie.
 
Am ersten Tag, am 15.06.2021, stellen wir Ihnen aktuellste Entwicklungen der Software KIX vor. Ebenso geben wir Einblick, wie mit KIX der After Sales Service optimiert wird. Ergänzend dazu stellt unser Partner emendis Neuerungen im ITILv4 und die wichtigsten Unterschiede zu ITILv3 vor.
Dienstag, 15.06.2021
12:30 – 13:00 Uhr    Technik-Onboarding für Gäste
13:00 – 13:05 Uhr    Begrüßung
13:05 – 14:15 Uhr    KIX: einfach anders gemacht
14:15 – 15:15 Uhr    ITIL4: Service-Lebenszyklus bis Wertschöpfung
15:15 – 16:00 Uhr    Näher am Kunden: KIX im After Sales Service
16:00 – 16:15 Uhr    Abschluß
 
Der zweite Tag, der 16.06.2021, steht ganz im Zeichen der KIX-Administration. Erhalten Sie als KIX-Administrator wichtige Einblicke in die KIX-Konfiguration. Für die Schulungen am 16.06.2021 melden Sie sich bitte separat an.
Mittwoch, 16.06.2021
08:30 – 09:30 Uhr    Technik-Onboarding für Gäste und Dozenten
09:30 – 17:00 Uhr    Workshop: KIX 18 Administrator Schulung (Kosten: 590,-€ zuzügl. MwSt.)
10:00 – 12:00 Uhr    Workshop: TechUpdate KIX Pro 17 (Kosten: 190,-€ zuzügl. MwSt.)
13:00 – 15:30 Uhr    Workshop: KIX Connect für KIX 17 (Kosten: 190,-€ zuzügl. MwSt.)
URL:https://osb-alliance.de/veranstaltungen/kix-expert-days-2021
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