c.a.p.e. IT GmbH

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    … wir leben für besseren Service.

    Prozesse: Wir haben uns auf die Optimierung der Geschäftsprozesse im Kunden- / IT Service spezialisiert. Unsere Mitarbeiter haben über 10 Jahre Projekterfahrung und sind durchgängig ITIL-zertifiziert.

    Software: Als einer der wichtigsten Dienstleister und Anbieter von OTRS-basierten Service-Management-Produkten sowie Integrationsmodulen sind wir der Lösungspartner für Ihr OTRS-Projekt. Wir unterstützen Sie bei Analyse, Implementierung, Anpassung, Schulung sowie mit Service und Support bis hin zum Hosting.

    Integration: Wir entwickeln das umfangreiche und frei verfügbare OTRS-Erweiterungspaket KIX4OTRS und die ITSM Komplettlösung KIXbox. Ebenso sind wir spezialisiert auf OTRS-Integrationsmodule z.B. zur Anbindung von Inventarisierungslösungen, Wissensdatenbanken und Telefonanlagen.

    Partner: Unsere Partner sind u.a. IBM, Univention, uib, Zarafa, tarent sowie OMQ.

    Tätigkeitsschwerpunkte

    • OTRS, KIX4OTRS, KIXbox, BMC, Remedy
    • Service Management, ITIL, ITSM
    • Prozessanalyse, Prozessberatung, Serviceorganisation, Prozessunterstützung
    • Workshop, Schulung, Beratung, Implementierung, Integration, Anpassung
    • Weiterentwicklung, Support, Wartung, Hosting

    Kategorien

    • Beratung
    • Business Solutions
    • IT-Anbieter/Dienstleister
    • Public Sector Solutions

    Rico Barth

    +49 371 5347 – 620
    info@cape-it.de

    c.a.p.e. IT GmbH

    Annaberger Str. 240
    09125 Chemnitz
    Deutschland

    +49 371 5347 – 620
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